휠체어/도움이 필요한 고객
휠체어 대여 서비스
- 휠체어가 필요한 고객을 위하여 공항 출발 및 도착 시 휠체어를
무료로 대여해 드립니다.
(공항 보유 수량에 따라 일부 공항에서는 대여가 제한될 수 있으니,
사전 고객 센터를 통해 미리 신청해주시기 바랍니다.) - 공항에서는 휠체어 대여 서비스 외에 보조하는 서비스를 제공하지 않습니다.
본인 휠체어 이용고객
- 항공기 탑승구까지 본인의 휠체어를 이용하실 수 있으며, 탑승구
에서는 휠체어를 수하물칸으로 별도 탑재해 드립니다.
- 도착지 공항에서부터 휠체어를 사용하실 수 있도록 먼저 인도해
드립니다. (공항사정에 따라 변동될 수 있습니다.)
- 전동휠체어의 경우 반드시 고객센터로 문의 바랍니다.
(고객센터 1899-0111)
이용안내
- 하이에어는 항공기 탑승 시 원격주기장 버스 또는 도보로 운영되고 있으며 항공기 탑승 시에는 다소 이동이 불편하실 수 있으니 양해하여 주시기 바랍니다.
- ATR72-500기종의 경우 기내 휠체어 미탑재 기종으로 기내휠체어 서비스가 불가하며,
승객의 휠체어는 위탁수하물로 탑재해 드립니다
시각, 청각 장애인 고객
- 시각 장애인의 경우 동반자와 함께 여행을 해야 합니다.
- 공항에서는 장애 손님을 안내하고 보조하는 서비스를 제공하지 않습니다.
